L’utilizzo dei nostri servizi è severamente vietato per le persone che non hanno compiuto 18 anni. Applichiamo rigorose procedure di verifica (KYC) per impedire la creazione di conti e l’effettuazione di versamenti da parte di minori.

Ti suggeriamo di considerare le possibili perdite come un costo di intrattenimento, simile all’acquisto di un biglietto per il cinema. Gioca esclusivamente con somme la cui eventuale perdita non incida negativamente sulla tua vita quotidiana e non cercare mai di recuperare le perdite dopo una serie di sconfitte.

Mettiamo a disposizione degli utenti funzioni dedicate per gestire il tempo e il budget destinato alla piattaforma.

Limiti di deposito e perdita

Ogni giocatore può definire un limite massimo giornaliero, settimanale o mensile per i depositi sul proprio conto. È inoltre possibile impostare un limite di perdite superato il quale il sistema bloccherà automaticamente l’immissione di nuove puntate nel periodo considerato.

Limiti di durata delle sessioni

Ti incoraggiamo ad attivare gli avvisi sul tempo trascorso (detti “reality check”). Questi messaggi appaiono a intervalli prestabiliti e aiutano a mantenere la consapevolezza del tempo trascorso.

Pause brevi e autoesclusione

In caso di necessità di riposo, è possibile bloccare temporaneamente l’accesso al profilo da un minimo di 24 ore a diverse settimane. In caso di gravi difficoltà nel mantenere il controllo, offriamo la possibilità di un’autoesclusione permanente, che chiude il conto per un periodo minimo di 6 mesi.

È importante monitorare regolarmente i propri comportamenti. Segnali preoccupanti includono: richiedere prestiti per giocare, trascurare obblighi lavorativi o familiari, nascondere il tempo dedicato alla piattaforma o provare ansia e frustrazione nei momenti in cui non è possibile giocare.

Se ritieni che le tue abitudini stiano sfuggendo al controllo, ti consigliamo di interrompere immediatamente l’attività e di contattare un professionista. Esistono numerose consulenze terapeutiche gratuite e anonime che supportano chi affronta problemi di natura comportamentale.

Consigliamo ai genitori e ai tutori di utilizzare software di filtraggio dei contenuti web. Invitiamo inoltre a non lasciare dispositivi Rimasti collegati incustoditi e a proteggere l'accesso alle credenziali di login dai più giovani membri della famiglia.

Il nostro personale addetto al servizio clienti segue formazioni standard finalizzate all’identificazione di comportamenti potenzialmente dannosi. Gli algoritmi di sistema, invece, sono progettati per supportare il rilevamento precoce di anomalie nell’attività dei giocatori.

I nostri standard di sicurezza sono costantemente aggiornati e migliorati. Ci riserviamo il diritto di introdurre nuovi strumenti di autolimitazione più rigorosi al fine di garantire il massimo livello di sicurezza agli utenti.